“秒批”提速、“全情”服务、“信用”生金——从“三级跳”看甘肃玉门市优化营商环境的进阶之路

中国发展网讯曾经(céngjīng)需要“跑断腿”的繁琐审批(shěnpī)，如今在甘肃玉门市动动手指就(jiù)能“秒批”办结；困扰企业的融资难题，凭借良好信用就能快速获得“及时雨”……这些看得见、摸得着的便利，是玉门市打造一流(yìliú)营商环境的真实写照。 最新数据显示(xiǎnshì)，玉门市在(zài)全国383个(gè)县级市信用监测排名第41位，蝉联西北五省首位。这背后，是玉门市以政务服务“智能升级”、企业服务“精准滴灌”、信用体系“创新赋能”为核心，推动营商环境持续优化升级的坚定决心和生动实践(shíjiàn)。 政务(zhèngwù)服务“再升级”，营商环境“大提升” 聚焦企业(qǐyè)群众高频(gāopín)需求，玉门市将分散在多个(duōgè)部门的审批流程整合为“开办企业”“工程建设”等26类主题服务，构建线上线下融合办理(bànlǐ)体系。通过“一窗受理、并联审批”，群众只需提交一次材料即可完成跨部门事项办理，彻底告别“多头跑、重复交”的难题。 在此基础上，玉门市创新(chuàngxīn)“AI+政务”智能服务(fúwù)模式，上线AI数字人“玉事(shì)通”，部署多功能自助服务终端，集成税务、社保、不动产等(děng)高频政务服务功能。依托 AI 图像识别、自动录入等技术(jìshù)，实现业务自动受理，可实现187项高频事项“智能秒批”，大幅缩短审批时间。市民通过自助终端即可完成事项办理，推动政务服务从“人等事”向“事找人”转变(zhuǎnbiàn)，目前线上办件占比超过85%。 图为(túwèi)AI相助，政务服务跑出“智能加速度” 数据显示，深化项目审批制度(zhìdù)改革以来，整体审批效率提升35%，其中立项用地、工程规划许可审批时限压缩至4～37个工作日。全市累计受理跨部门联办事(bànshì)项1.08万件，按期(ànqī)办结率达(lǜdá)100%，企业群众办事体验实现“云端供给、指尖直达”。 高效服务“有温度”，助力发展“强(qiáng)信心” 在(zài)玉门老市区化工工业园，每名包挂干部手中都有一本账——《企业(qǐyè)帮扶攻坚日志(rìzhì)》，手册详细记录了包挂企业具体情况、走访企业记录、企业经营困难，以及针对困难采取的服务措施。 近年来，玉门市推出(tuīchū)“阶段管家+事项管家”双轨制和(hé)“四制两单”代办制，建立企业(qǐyè)困难和问题“收集-交办-督办-反馈”闭环服务机制，各园区“营商特派员”，带着政策包(bāo)、任务单走遍全市重点企业，反馈问题“件件有回音、事事有着落”，构建起覆盖企业开办、建设、运营到退出的全生命周期(shēngmìngzhōuqī)服务链。 “有了问题怎么找，该找谁，问题要怎么解决，以前我们企业心里都没数，现在(xiànzài)有了包挂联系专班‘领路’，真是少跑了不少弯路。”提起服务专班，甘肃鲁玉集团总经理蔡文钊忍不住(rěnbúzhù)夸赞说，来玉门创业这(zhè)几年，明显感受到玉门营商环境越来越好(hǎo)。 无事不(bù)打扰，有事随时到。如今(rújīn)在玉门工业园区(yuánqū)，企业只需要专注于发展核心竞争力，其他的事情都交给(jiāogěi)园区来解决，从工商注册到项目审批，从融资贷款到人才引进，从市场开拓到政策咨询，全生命周期跟踪服务，为企业带来的不仅仅是真金白银的政策红利(hónglì)，更是企业家们一份沉甸甸的发展信心。 信用赋能“新场景(chǎngjǐng)”，便民惠企“添活力” “我们提交融资申请后，银行根据‘信易贷’信用评估报告，3天内就完成了企业贷款审批流程，这笔资金犹如一场‘及时雨(jíshíyǔ)’，真是解了燃眉之急。”弘大储能科技(甘肃)集团有限公司(yǒuxiàngōngsī)工作人员感慨道。这是玉门市创新打造(dǎzào)“信用+”应用场景带来(dàilái)的效率和便利，化作(huàzuò)惠企便民的汩汩暖流。 依托“信用(xìnyòng)中国”平台，玉门市整合推出多个(gè)“信用+”应用场景，政务服务领域(lǐngyù)推行“信用+审批”改革，诚信主体办理相关证照实现“一表通办”“备案秒批”，企业开办时间压缩至0.5个工作日。在金融领域，“陇(lǒng)信通”平台化身“云端金桥(jīnqiáo)”，累计为1005家守信企业精准“输血”。 同时，“双书同达”机制彰显执法温度。玉门市创新行政处罚与信用(xìnyòng)修复“同步告知”机制，将《行政处罚决定书》与《信用修复告知提醒书》嵌入(qiànrù)执法流程，将信用修复指导关口前移，兼顾监管力度与温度，实现事前主动提醒，帮助35家企业(qǐyè)完成(wánchéng)信用修复，挽回(wǎnhuí)投标资格、银行贷款等关键机遇。 从“一纸信用(xìnyòng)”到“真金白银”，从政务服务到百姓生活，玉门市以(yǐ)信用建设“一根针”穿(chuān)起惠企利民“千条线”，随着“信易+”应用场景持续扩容，将有越来越多的市民和企业享受到实实在在的信用红利。（徐玮(xúwěi) 窦文静 王彦）